Cisco полезные ресурсы.

https://www.cisco.com/en/US/docs/ios/12_4/ip_sla/configuration/guide/hsicmp.html - настройка SLA

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeover.html - Настройка CCME

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6441/products_installation_and_configuration_guides_list.html - Набор статей по конфигурированию различных девайсов и технологий

http://tools.cisco.com/cse/prdapp/jsp/externalsearch.do?action=externalsearch&page=EXTERNAL_SEARCH - Поиск сертифиатов на оборудование, требуеться Логин

http://www.cisco.com/support/RU/public/nav/series_268435869.shtml - Качество обслуживания на РУсском